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1. 시험 재응시가 가능한가요?
교육 종료일 다음 날, 채점이 완료된 후부터 7일간 최종평가 재응시가 가능합니다. 해당 기간 동안에는 무제한으로 응시하실 수 있습니다.
2. 과제 제출 시 파일 첨부 해야하나요?
과제 제출 시 파일 첨부는 선택사항입니다. 입력란에 직접 작성하여 제출하셔도 과제 제출이 가능합니다.
3. 시험 도중 끊겼을 경우 어떻게 하나요?
진행단계평가 및 최종평가의 응시 시간은 1시간입니다. 시험 도중 끊긴 경우에도 1시간 이내에 다시 접속하시면 남은 시간 동안 계속 응시하실 수 있습니다. |
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*mOTP 인증이 5회 이상 실패한 경우, mOTP(어플) 초기화 후 본인 인증을 진행해 주시기 바랍니다. |
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1. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 월요일부터 금요일까지 운영되며, 주말 및 법정공휴일은 운영하지 않습니다. 운영시간은 다음과 같습니다:
T. 051-512-5518 - 월요일~목요일: 09:00 ~ 18:00
- 금요일: 09:00 ~ 15:00
2. 1:1 문의는 어디서 하나요?
학습지원센터 → 교육문의 메뉴에서 질문을 남겨주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다. 다만, 홈페이지 게시글보다 유선 문의가 더 빠르게 처리되오니 참고해 주세요.
3. 원격 지원이 가능한가요?
네, 수강 중 문제가 발생한 경우 원격 지원이 가능합니다. 유선 문의 후 담당자 안내에 따라 원격 지원을 받아보실 수 있습니다. |
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* 개인 수료증 출력 안내 1. 로그인 2. 나의강의실 3. 종료된 강좌 확인 4. 수료증 출력 클릭 후 다운로드
* 단체 수료증 출력 안내 1. 교육담당자 모듈 로그인 2. 결과보고서 클릭 3. 해당 강좌 내 수료증 옵션 (단체) 클릭 후 다운로드
* 수료증 출력은 교육 종료일 다음날부터 가능합니다. 수료증 출력이 되지 않을 경우, 교육원으로 유선 문의해주세요. |
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1. 나의강의실 클릭 2. 수강중인 과정 클릭 3. 왼쪽 카테고리 '최종평가' 클릭 기존 평가와 동일하게 진행해주시면 됩니다.
* 재응시 후, 점수 통과하여 수료된 경우 재응시버튼이 "결과보기" 버튼으로 바뀝니다. * 재응시 기간은 시험 종료일 다음날부터 7일간 진행됩니다. |
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신청한 과정의 강의실 입장 후 각 차시를 수강하였음에도 진도율 반영이 안될 시 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다.
1. 페이지 강제 새로고침 - Ctrl + F5 키를 눌러 현재 페이지를 강제 새로고침 2. 캐시 및 쿠키 삭제 후 확인 - 구글 크롬 브라우저에서 Ctrl + Shift + Delete 키를 눌러 쿠기 및 캐시 삭제
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051-512-5518 월 - 금09:00 ~ 17:00점심시간12:00 ~ 13:00주말,공휴일휴무
